Pripojenie k Internetu prostredníctvom siete firmy JUKO s.r.o. Prešov, Slovenská 65, juko@juko.sk
ZHRNUTIE ZMLUVY
• Toto zhrnutie zmluvy obsahuje hlavné prvky tejto ponuky služby v zmysle požiadaviek práva EÚ ( 1 ).
• Pomôže Vám porovnávať medzi ponukami služieb.
• Úplné informácie o službe sú uvedené v iných dokumentoch.
Na využívanie služby: Pripojenie k Internetu prostredníctvom siete firmy JUKO, sa môžete pripojiť anténou, káblom z drôtu, alebo optickým káblom, podľa možností prípojného miesta a dostupnej technológie z našej strany, vždy si to overte na našich kontaktoch. Internetové pripojenie je dostupné na koncovke kábla a záleží len na zákazníkovi, kde ho pripojí. Nastavenie a dodanie ďalších zariadení, vykonáme na základe požiadavky zákazníka. (WiFi router, switch, a pod.) Prípojné zariadenia dodáme a nastavíme (nie je to však podmienka). Môžete ich uhradiť v plnej výške, alebo dohodnúť sa na prenájme.
Rýchlosti internetovej služby a nápravné prostriedky: Našu službu môžete využívať bez dátového a časového obmedzenia. Cena sa uvádza podľa jednotlivých programov ktoré sú od najpomalších (6Mbps) až po najrýchlejšie (52Mbps) na bezdrôtovej sieti a špeciálnych podľa potrieb zákazníkov a našich možností(100Mbps a viac, hromadné prípojky a pod.). Prípadné poruchy sa riešia bezodkladne. Nahlasovanie po telefóne je denne od 7:00 do 19:00, SMS, alebo e-mailom kedykoľvek. Zákazník má právo na reklamačné konanie.
Cena: Je uvedená v platnom cenníku. Účtujeme jednorazové ceny na zriadenie prípojky, podľa skutočných nákladov u zákazníka (káble, konzoly, WiFi router, práca a pod.) a mesačné paušály podľa programov viď. cenník. Od 12€ po cca 50€ s DPH, alebo individuálnej dohode.
Trvanie, obnovenie a ukončenie zmluvy: Máme programy s viazanosťou (12, 24 mesiacov) aj bez. V prípade viazanosti sa zvýhodňuje mesačný paušál, alebo poskytnutie prípojného zariadenia do nájmu. V každom programe je 2-týždňová skúšobná doba, kedy neplatí viazanosť a zákazník môže zmluvu ukončiť okamžite. Pri neviazaných programoch je výpovedná doba jeden kalendárny mesiac, ak v zmluve o poskytovaní služieb nie je uvedené inak. Výpovedná doba začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola písomná výpoveď doručená druhej zmluvnej strane.
V prípade nejasností, overenia dostupnosti pripojenia, poruchy, alebo problémov, môžete nás kontaktovať na e-mail-och: juko@juko.sk, lvasko@juko.sk, vkoporec@juko.sk, lpetro@juko.sk, alebo telefónoch : 0905416567, 0915346858, 0908940513, pre účtovné otázky: 0948788149.
Informácie získate aj na našej webovej stránka www.juko.sk.
1 ) Článok 102 ods. 3 smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1972 z 11. decembra 2018, ktorou sa stanovuje európsky kódex elektronických komunikácií (Ú. v. EÚ L 321, 17.12.2018, s. 36).